Канал прямой связи Курация запроса

Связь с Payworthage через этапы onboarding.

Запросы проходят через процесс регистрации, привязанный к тому же единому профилю и контактным данным, которые вы заполняете при регистрации. Это создает последовательную цепочку, уменьшает догадки и помогает убедиться, что ответы получают правильные сотрудники.

Общие вопросы

Payworthage не отображает прямые email-адреса, номера телефонов или адреса на этой странице. Для вопросов по аккаунту, навигации по платформе или разъяснений по onboarding, отправляйте запрос через процесс регистрации, чтобы ваше сообщение совпадало с теми же структурированными полями, используемыми при регистрации.

Запросы, связанные с идентификацией

Ваше сообщение связано с данными, которые вы предоставляете при onboarding, что обеспечивает точность и согласованность.

Точное направление темы

Держите тему краткой, чтобы она попала в соответствующий очередь обзора.

Предсказуемая обработка

Структурированный прием обеспечивает прозрачный поток для оценки и ответа на запросы.

Связь с нами через форму onboarding

Чтобы отправить запрос, откройте страницу Get Started и выполните этапы onboarding. После отправки используйте те же контактные данные, что и при onboarding, для последующих обращений, связанных с вашим аккаунтом.

Открыть onboarding

Посетите Get Started и начните пошаговый процесс onboarding.

  • Используйте актуальный браузер
  • Включите автозаполнение по возможности
  • Проверьте введенные данные перед отправкой

Внесите последовательные данные

Аккуратно вводите свое имя и контактные данные, чтобы ответы соответствовали правильной записи.

  • Поделитесь своим предпочтительным способом связи
  • Держите написание и имя последовательными
  • Избегайте отправки дубликатов

Четко описывайте свой запрос

При обнаружении проблемы укажите короткое описание и страницу, где она появлялась.

  • Укажите тип устройства
  • Укажите примерное время
  • Включите все увиденные на экране формулировки

Ожидайте ответы

Ответы обрабатываются в порядке получения и могут варьироваться в зависимости от объема очереди и местных часов.

  • Проверяйте папки спам/нежелательная почта при необходимости
  • Держите свои данные под рукой
  • При возможности используйте одну тему для каждого вопроса

Сроки ответа

Обращения, отправленные через onboarding, обрабатываются в рамках очереди рассмотрения. Время ответа зависит от объема сообщений и ясности предоставленных деталей.

24–72
Часов для большинства общих запросов
Пн–Пт
Основные дни обзора (могут применяться региональные праздники)
1
Рекомендуемый Topic для каждого сообщения для ясности
3
Ключевые детали для включения: страница, устройство, краткое описание

Есть вопрос?

Начинайте с процесса onboarding, чтобы запустить структурированный прием Payworthage.

НАЧАТЬ